POLITICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES:

1. Usted podrá devolvernos el producto por los siguientes motivos: En todos los casos el cliente revisará la mercancía disponiendo de 24 horas para comprobar posibles defectos y proceder a la reclamación , describiendo la posible incidencia para su solución. No debe tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que pidió , para el cambio o devolución de una compra debe acompañar con todos sus accesorios y documentación (factura o ticket de compras e instrucciones) y dentro de su embalaje. Compruebe especialmente antes de romper el embalaje , aquellos artículos que van a estar en contacto con la piel , colchones , almohadas , fundas , etc. así como los que hayan sido fabricados con medidas especiales se considerará normal la medida 190 cm, en largo y 90 , 135 y 150 cm en ancho en descanso , así como colores o tejidos no ofertados como medidas estándar , dichos artículos solo podrán ser devueltos por defectos de fabricación

2. Tiempo para la devolución: 24 h

3. ¿Qué tengo que pagar por una devolución?:   EKOPLAN MOBILIARIO, S.L. procedera a su sustitución o envío de partes necesarias para dicha solución.

4. No se aceptarán devoluciones de artículos personalizados por tapicería, dimensiones, etc.

5. Las devoluciones de dinero, se harán, utilizando el mismo sistema que el cliente usó para realizar el pago, bien a través de la pasarela de pagos, o realizando la transferencia correspondiente según cada caso.